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Beschwerden und Reklamationen

Ich habe eine Beschwerde, und was jetzt?
Haben Sie eine Beschwerde über Ihren Aufenthalt? Sie müssen sich direkt beim Hauseigentümer oder Verwalter melden, damit er die Gelegenheit hat Ihre Beschwerde zu lösen. Gibt es keine Lösung? Bitte, umgehend Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen. Wir werden uns jederzeit bemühen, Ihre Beschwerde während Ihres Aufenthalts zu lösen. 
 
Haben Sie eine Beschwerde über unsere Dienstleistung? Bitte schicken Sie unserem Kundendienst eine E-Mail. Wir werden spätestens innerhalb von 10 Werktagen reagieren. 
 
Sind Sie mit der Erledigung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Beschwerde bei der unabhängigen Konfliktkommission des Gütezeichen MKB OK einreichen. Das Urteil dieser Konfliktkommission ist jederzeit rechtsverbindlich.
 
Ich habe Schaden an der Ferienwohnung verursacht, und was jetzt?
Ein Schadenfall soll direkt am Hauseigentümer oder Verwalter gemeldet werden. Gibt es keine Lösung? Bitte, umgehend Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.