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Vor und während Verbleib

Wann empfange ich meine Reiseunterlagen?
Alle benötigten Informationen für Ihren Aufenthalt finden Sie auf Ihrer Rechnung. Bei Ankunft können Sie dem Hauseigentümer oder Verwalter diese Rechnung zeigen. 
 
Was ist die Adresse meiner Ferienwohnung? 
Auf Ihrer Rechnung, unter Ihren Personalien, finden Sie die Adresse Ihrer Ferienwohnung. In manchen Fällen wird zusätzlich noch eine Schlüsseladresse erwähnt. Hier können Sie den Schlüssel abholen. 
 
Was sind die Ankunfts- und Abreisezeiten meiner Ferienwohnung? 
In der Regel können Sie Ihre Ferienwohnung am Ankunftstag zwischen 15:00 und 17:00 Uhr betreten, es sei denn es ist ausdrücklich etwas anderes erwähnt. Am Abreisetag müssen Sie die Wohnung um 10:00 Uhr verlassen, es sei denn es ist ausdrücklich etwas anderes erwähnt. In manchen Fällen bittet der Hauseigentümer oder Verwalter Sie vor Ankunft an zu rufen, um eventuelle zusätzliche Vereinbarungen zu treffen oder eine reibungslose Schlüsselübergabe zu garantieren. 
 
Eine abweichende Ankunftszeit soll in Absprache mit dem Hauseigentümer oder Verwalter erfolgen. Bitte, Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen oder, wenn Sie Ihre Rechnung schon empfangen haben, Kontakt mit dem Hauseigentümer oder Verwalter aufnehmen. 
 
Wo befindet sich der Schlüssel meiner Ferienwohnung?
Es gibt drei Möglichkeiten. Auf Ihrer Rechnung lesen Sie was anwendbar ist: 
 
1) Der Hauseigentümer oder Verwalter begrüßt Sie bei der Ferienwohnung oder Rezeption
2) Auf der Rechnung steht eine Schlüsseladresse. Hier können Sie den Schlüssel abholen
3) Auf Ihrer Rechnung steht einen Code eines Schlüsselkasten; in diesem Schlüsselkasten befindet sich der Schlüssel Ihrer Ferienwohnung.
 
Das Gleiche gilt für Ihre Abreise, es sei denn etwas anderes wurde vereinbart. In manchen Fällen bittet der Hauseigentümer oder Verwalter Sie vor Ankunft an zu rufen, um eventuelle zusätzliche Vereinbarungen zu treffen oder eine reibungslose Schlüsselübergabe zu garantieren. 
 
Ist Bettwäsche anwesend?
Auf der Website wird bei jeder Ferienwohnung angedeutet ob Bettwäsche anwesend ist. In den meisten Fällen müssen Sie selbst Bettwäsche mitbringen oder, zum Aufpreis, mieten. Deckbetten, Decken und Kissen sind immer anwesend. Bettwäsche umfasst Tücher oder Bettüberzüge, Spannlaken und Kissenhüllen. Zweifeln Sie? Bitte Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.