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Suchen und buchen

 
Wie suche ich eine Ferienwohnung?
Auf der Homepage können Sie einen Suchauftrag eingeben. Sie selektieren Land, Region, Aufenthaltsdauer und die Anzahl der Personen. Es ist nicht verpflichtet alle Kriterien zu selektieren. Sie bekommen eine Übersicht aller verfügbaren Ferienwohnungen. Sie können Ihren Suchauftrag eventuell noch verfeinern oder ändern. In der Übersicht können Sie eine Wohnung anklicken und die Beschreibung und weitere Info lesen. Hier können Sie die Ferienwohnung auch online buchen. 
 
Wie weiß ich ob eine Ferienwohnung noch verfügbar ist?
Aufgrund Ihres Suchauftrages erscheint eine Übersicht der verfügbaren Ferienwohnungen. Haben Sie kein spezifisches Ankunftsdatum und keine Aufenthaltsdauer selektiert? Der Verfügbarkeitskalender zeigt Ihnen ob die gewünschte Ferienwohnung noch verfügbar ist.  Wenn die Ferienwohnung noch verfügbar ist, werden die entsprechenden Kalendertage in Zahlen (12) angedeutet. Tage worauf die Ferienwohnung besetzt ist, werden mit einem Kreuzchen (x) angedeutet. Mögliche Ankunftstage sind grün schraffiert. 
 
Wie mache ich eine Buchung?
Für eine online Buchung durchlaufen Sie nur einige Schritte auf unserer Website. Sie können die gewünschte Ferienwohnung also 24 Stunden pro Tag online reservieren.  Gibt es ein Problem oder brauchen Sie Hilfe? Bitte, nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf.  
 
Das Buchungsverfahren umfasst drei Schritte:
Wenn Sie die gewünschte Ferienwohnung buchen möchten, klicken Sie bei der Umschreibung auf die Taste “jetzt buchen”. Sie erreichen den ersten Schritt des Buchungsverfahrens. Sie geben die Anzahl der Personen ein und selektieren, wenn gewünscht, eventuelle Extras und Versicherungen. Im 2. Schritt geben Sie Ihre Personalien ein. Im 3. Schritt können Sie Ihre Buchung nochmals überprüfen und bestätigen. Ihre Buchung ist jetzt definitiv. In allen Schritten wird Ihnen eine Kostenübersicht gezeigt, damit es nie Überraschungen geben wird. 
 
Ich habe eine Buchung gemacht, und was jetzt?
Sie empfangen direkt über E-Mail eine automatische Buchungsbestätigung. Wir überprüfen Ihre Buchung und schicken Ihnen innerhalb von 48 Stunden Ihre Rechnung. Wenn Sie keine automatische Buchungsbestätigung oder innerhalb von 48 Stunden keine Rechnung empfangen haben, bitte Kontakt mit unserem Kundendienst aufnehmen.
 
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Reise, Transport, Logis und Freizeitgestaltung nicht zum Fernabsatzgesetz gehören. Das Widerrufsrecht (Bedenkzeit) von 14 Tagen ist aus diesem Grund nicht anwendbar auf Buchungen die über diese Website gemacht werden. 
 
Wie weiß ich die Gesamtkosten?
Wenn Sie Ihre gewünschte Ferienwohnung gefunden haben, finden Sie unten auf der Seite dieser Wohnung die Miete und eventuelle (verpflichtete) zusätzliche Kosten. Manche Kosten hängen von Ihren Reisepräferenzen ab; Im Buchungsverfahren wird eine Kostenübersicht aufgrund der von Ihnen eingegebenen Daten gezeigt. Wir raten Ihnen an diese Kostenübersicht sorgfältig zu überprüfen, damit es nie Überraschungen geben wird. 
Bei manchen Ferienwohnungen werden bestimmte Kosten hinterher verrechnet, sowie zum Beispiel die Kosten für Gas, Wasser und Elektrizität. Wenn bestimmte Kosten bei der Buchung noch nicht bekannt sind, wird das in der Kostenübersicht angedeutet. 
 
Wozu dient die Versicherung für Schaden an Unterkünften und wie unterscheidet sie sich von der Kaution?
Mit der Versicherung für Schaden an Unterkünften sind Sie automatisch gegen eventuelle, nicht mutwillige, Schäden an Ihrer Ferienwohnung versichert. In den meisten Fällen bietet eine Standard Haftpflichtversicherung keine Deckung für Schäden an Mietobjekten, dazu dient die Versicherung für Schaden an Unterkünften. Die Versicherung deckt Schäden von minimal €25,- bis maximal €2.500,-.
 
Den Unterschied zwischen einer eventuellen Kaution und der Versicherung für Schaden an Unterkünften? Das Zustandekommen des Schadens. Wird der Schaden mutwillig oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht? Dann bietet die Versicherung keine Deckung und könnte Anspruch auf die Kaution erhoben werden. Bietet die Versicherung trotzdem Deckung? Dann wird die Kaution zurückbezahlt. 
 
Ist mein Haustier erlaubt?
In manchen Ferienwohnungen ist ein Haustier erlaubt. In Ihrem Suchauftrag können Sie diese Präferenz selektieren. Sie bekommen dann eine Übersicht aller Ferienwohnungen worin Ihr Haustier erlaubt ist. Mehr als 2 Haustiere? Bitte, zuerst Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen um die Möglichkeiten zu besprechen.
 
Die Kosten für ein Haustier variieren pro Ferienwohnung. In manchen Fällen zahlen Sie eine Summe pro Haustier pro Nacht und/oder einen zusätzlichen verpflichteten Zuschlag für die Endreinigung. Sorgen Sie bitte dafür, dass Sie eine Buchung einschließlich Haustier machen. In den meisten Fällen können Sie später keine Buchung mehr machen. Auf diese Weise verhindern Sie, dass Ihr Haustier bei Ankunft nicht zugelassen wird.