Medewerker Gastenservice

Word jij onze nieuwe collega?

Gaan voor die glimlach, dat is jouw ding! Informatie verstrekken via de telefoon, per mail of via de chat. Het maakt voor jou niet uit zolang de gast maar geholpen is. Spontaan, vakkundig en proactief. Herkenbaar? En lijkt het jou leuk om je loopbaan verder vorm te geven bij een online reisbureau? Lees dan snel verder!

Wij  zijn heerlijkehuisjes.nl! Online verhuurder van circa 3.500 vakantiehuizen en groepsaccommodaties in Nederland, België en Duitsland. Wij zijn een team met verschillende achtergronden en functies. Wij werken graag samen. We zien ook liever vandaag een kleine verbetering dan morgen ‘the next big thing’. Hierin zijn wij betrokken bij elkaar, in ons werk en hebben wij oog voor onze omgeving. Ook vinden wij het belangrijk om plezier in ons werk te hebben en dat onze gasten zorgeloos van hun vakantie kunnen genieten.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gasten. Niet face-to-face, want tegenwoordig gebeurt alles online. Je vindt het leuk om samen met jouw team allerlei vragen van gasten te beantwoorden en om boekingen administratief te verwerken. Jij weet je altijd goed in te leven in de gast en deze op een spontane manier verder te helpen. Want jij wil altijd een goede service verlenen, ook al is dat soms lastig. Dit doe je niet alleen maar het liefst samen. Je overlegt, denkt mee en gaat niet eerder de deur uit voordat jij en je collega’s terugkijken op een mooie dag!

Jij als nieuwe collega

• Je Nederlandse taalvaardigheid is uitstekend, zowel in woord als in geschrift.
• Je spreekt en schrijft een behoorlijk woordje Duits.
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en bent servicegericht.
• Je kan goed samenwerken en kunt goed schakelen tussen werkzaamheden.
• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in het toerisme.
• Je hebt bij voorkeur telefoonervaring.
• Je bent minimaal één avond per week beschikbaar.
• Je bent eenmaal per drie weken ook in het weekend beschikbaar.
• De functie kan ingevuld worden voor 32 of voor 36 uur per week.

Enthousiast geworden?! Solliciteer dan snel met je motivatie en CV en hopelijk zien we je snel. 

Acquisitie naar aanleiding van deze functie wordt niet op prijs gesteld.